ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Трофимов Виталий Владимирович, ОГРН ИП 322745600017404, ИНН 744410105658.

Адрес сайта: https://realnoe.net

Настоящий документ является публичной офертой (договором оферты) и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1. Настоящий Договор регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем по оказанию услуг на сайте.
2. Заказчик принимает условия Договора путем регистрации, оформления заказа, оплаты услуги или иным подтверждением согласия на сайте.
3. Договор считается заключенным с момента оплаты стоимости выбранной услуги.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет следующие услуги:

• Обработка текстов с помощью ИИ (анализ, исправление, форматирование).
• Генерация текстов с помощью ИИ (статьи, описания, сценарии и т.д.).
• Генерация видеоконтента (анимация, видеоролики, монтаж).
• Создание аватарок, логотипов, баннеров.
• Разработка чат-ботов и иных программных решений на базе ИИ.
• Иные услуги, указанные на сайте.

Описание, стоимость и сроки исполнения каждой услуги приведены на сайте.

3. Порядок оказания услуг

1. Заказчик оформляет заявку на сайте, указывая параметры услуги.
2. Исполнитель направляет счет или предоставляет возможность онлайн-оплаты.
3. Оплата счета производится в течение 3 банковских дней, иначе заявка отменяется.
4. Работы начинаются после зачисления средств на счет Исполнителя.
5. Срок исполнения определяется описанием услуги; в случае задержек Исполнитель уведомляет Заказчика за 1 рабочий день.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

1. Стоимость услуг определяется на основании цен на сайте на момент оформления заказа.
2. Оплата производится в российских рублях (RUB) наличными, банковским переводом или онлайн-платежом.
3. При предоплате передача результатов осуществляется после 100% оплаты.
4. НДС не применяется (Патент).

5. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя:

• Оказывать услуги качественно и в срок.
• Информировать о ходе работ.
• Передать результаты в согласованном формате.

Права Исполнителя:

• Требовать своевременной оплаты.
• Приостанавливать работы при задержке оплаты более 7 дней.
• Использовать материалы Заказчика для исполнения договора.

Обязанности Заказчика:

• Предоставить необходимую информацию и материалы.
• Своевременно оплачивать услуги.
• Принять работу или направить замечания в течение 5 дней.

Права Заказчика:

• Получать информацию о ходе исполнения заказа.
• Вносить правки в рамках выбранного пакета услуг.
• Отказаться от заказа до начала работ с удержанием 10% стоимости.

6. Возврат и штрафные санкции

1. Возврат оплаты до начала работ возможен с удержанием банковских комиссий и 10% стоимости заказа.
2. После начала работ возврат не предусмотрен, кроме случаев нарушения сроков более чем на 10 рабочих дней (возврат 50%).
3. Отказ по завершении работ возврату не подлежит.

7. Ответственность сторон

1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ за неисполнение обязательств.
2. Исполнитель не отвечает за технические ограничения платформ Заказчика.
3. При утрате результатов по вине Исполнителя он обязуется восстановить их или возместить убытки.

8. Конфиденциальность и персональные данные

1. Стороны не разглашают конфиденциальную информацию без согласия.
2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с ФЗ-152. Политика конфиденциальности доступна на сайте.

9. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах.
2. Пострадавшая сторона уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней.

10. Срок действия и расторжение

1. Договор действует до полного исполнения обязательств.
2. Заказчик может отказаться от договора, уведомив Исполнителя письменно.
3. Исполнитель может расторгнуть договор при систематических нарушениях оплаты.

11. Заключительные положения

1. Споры разрешаются претензионно в течение 30 дней, затем в суде по месту регистрации Исполнителя.
2. Изменения действительны при письменном оформлении и подписании сторонами.
3. Во всем остальном стороны руководствуются законодательством РФ.